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党政机关无法回避新舆论场政务微博当戒粉丝

2018-08-10 19:20:47

资料图片“平安北京”微博截图。  【核心阅读】  眼下,“政务微博”发展迅猛,友对“微博问政”也给予持续关注,许多人认为,微博互动在干部倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了重要作用。  当然,一些问题仍不容忽视,例如“政务微博”形式化、空心化、名利化等。  “政务微博”究竟如何发展?实际上,“政务微博”绝不仅仅是以政务之名、说些言语来吸引眼球,如果指望通过增加“粉丝”(关注者)、提升微博影响来创造“政绩”,不过是本末倒置,混淆了标与本的关系。  在不到两年时间里,微博为党政机关与社会沟通带来无限新鲜能量,迅速成为“零距离”对话、“全天候”互动的重要平台蓓俪芙养森公司
。尤其是在碘盐抢购、饮用水抢购等多起突发事件中,“政务微博”及时发布信息、澄清事实,平息谣言、稳定人心,发挥了重要作用卷管器
。  “政务微博”带来新鲜能量,却也是新生事物。政府官员及职能部门应当如何预防和管控可能带来的风险,如何避免其简单化,如何理性应对一些非理性的络舆论和社会情绪……这些问题考验着政府、官员的智慧,这都是办好“政务微博”需要研究和学习的。  【链接】“山大南门东边,据说发生警察殴打老太太致老太太下跪的事。  一些突发事件成为“平安北京”影响力快速增长的契机。民警杨静波记得阿克苏诺贝尔AkzoNobel油漆
,去年8月,一位友连续发微博,直播自己的自杀行为,其他人紧急@(转发)给“平安北京”求助。杨静波和同事紧急联系,根据IP发现该友位于济南,于是和济南公安微博联动搜救阻止其轻生,友最终平安。  去年以来,“平安北京”已成功处置6起络突发事件,微博直播猫儿山游客被困等事件,让公众第一时间知情。甚至针对上流传“驾车时挡风玻璃受鸡蛋攻击,如立即喷玻璃水清理,会产生化学反应形成白雾,迫使司机停车,违法分子可能趁机作案”的微博,民警亲自做实验,为友现场揭开真相——其实不会形成白雾,并借此提醒:勿盲目相信上流传的各种信息。  “和友交流,要避免雷人雷语,尽可能用言语。”吕品璋说。今年元宵节那天,“平安北京”发出一个“警察街舞迎新春”的视频,引起热烈转发和讨论。  络全天候,“平安北京”也实行24小时值守机制。每天凌晨,微博上的热闹稍稍降温时,值班民警就整理当天情况,汇编成两个文件:一个是当天的微博日志汇总,包括当天发了多少微博,浏览量有多少,评论多少,回复多少;另一个是重点留言回复,分表扬、批评、建议、求助等不同类别,择要记录留言内容和民警回复,“原汁原味”上报给公安局领导。据统计,截至8月,“平安北京”已收到友评论留言18万余条,解答友线上咨询、提问3万余条。  友给“平安北京”的很多投诉和求助,最终要由实际工作部门来处理。北京市公安局特地制定了“流转件”制度,有必要的问题转给相关部门,一般要求三天内解决、回复友。  现在

,越来越多的北京友遇到“觉得属于公安管”的事情,都会发给“平安北京”。“我们最关注的已经不是粉丝量的增长,而是利用这个平台为大家做一些实实在在的事。”公共关系办公室负责人说。

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